Rückgaben & Umtausch

Bei Heimat Market steht die Frische unserer Produkte an erster Stelle. Sollten Sie mit der Qualität Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie ungeöffnete, haltbare Lebensmittel innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Produkte verpacken

  Legen Sie die unbeschädigten und originalverpackten Artikel sicher in den Versandkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Versandetikett nutzen

  Bringen Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett gut sichtbar auf dem Paket an und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle ab.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Sobald die Ware in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.