Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Heimat Market wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Heimat Market?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie stellen Sie die Frische der gelieferten Lebensmittel sicher?
Wir verwenden spezielle Isolierverpackungen und Kühlpads für leicht verderbliche Waren, um die Kühlkette während des gesamten Transports lückenlos aufrechtzuerhalten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.
Kann ich frische Lebensmittel zurückgeben?
Da es sich um schnell verderbliche Waren handelt, ist das gesetzliche Widerrufsrecht für diese Produkte ausgeschlossen. Sollte jedoch ein Qualitätsmangel vorliegen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Wie lange dauert die Lieferung in der Regel?
Bestellungen, die werktags vor 12:00 Uhr eingehen, werden meist noch am selben Tag versendet. Die Regellaufzeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Woher stammen die Produkte bei Heimat Market?
Wir legen großen Wert auf Regionalität und Qualität. Der Großteil unserer Produkte stammt von zertifizierten Erzeugern und kleinen Manufakturen aus der Region.